Возврат средств

Редакция от 2026-10-03

Мы возвращаем оплату за неиспользованную часть услуги. Заявку можно подать на undefined.

Когда можно вернуть деньги

«Старт»: если установки не использовались, возвращается полная стоимость; если использована одна установка из двух, возвращается стоимость неиспользованной.
«Безлимит»: если тариф не использовался, возвращается полная стоимость; при использовании возврат производится пропорционально неиспользованным дням.
«Навсегда»: если Программа не использовалась для установки приложений, возвращается полная стоимость в течение 14 дней с оплаты; после начала использования возврат рассматривается индивидуально.
Если услуга не может быть оказана по нашей вине (например, Программа не работает на устройстве Пользователя и мы не можем это исправить), возвращается полная стоимость.

Напиши на почту
Отправь письмо на undefined с темой «Возврат», укажи e-mail, указанный при оплате (если указывал), и дату платежа.
Мы проверим платёж
Проверка занимает до 3 рабочих дней.
Получи деньги обратно
Возврат производится тем же способом, которым была оплата, срок зависит от банка и обычно составляет до 10 рабочих дней.

Для идентификации тарифа мы можем попросить хеш Apple ID, который показывает Программа в окне тарифов.